Workflows / call-summary-qa · Gold

Reference answers (gold set)

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Gold v1 proposed by Dvar · Review · 39 of 180 accepted · Dropped —

180 rows in gold v1 · 180 ready · 0 not ready

180

Rows

6

Topics

3

Languages

180 of 180

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Rows

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Topics

Term life sales 30

Health sales and porting 30

Savings and ULIP sales 30

Motor renewals 30

Claims support 30

Policy service 30

Language

en 60

hi 60

**Rows**. One row per customer message in this version.
Customer message	Topic	Group	Score	State
TRANSCRIPT: Agent (Kiran): नमस्ते सुरेश जी, पॉलिसीबाज़ार कस्टमर केयर से किरण। कॉल रिकॉर्ड हो रही है। Customer (सुरेश): मुझे 12 दिन पहले मिली ULIP पॉलिसी कैंसल करनी है। मुझे यह समझ नहीं आई। Agent (Kiran): सर, अभी कैंसल करेंगे तो आपका पैसा नहीं मिलेगा, पूरा ₹50,000 डूब जाएगा। आप इस	Policy service	—	—	—
TRANSCRIPT: Agent (Kiran): नमस्ते अनीता जी, पॉलिसीबाज़ार कस्टमर केयर से किरण। कॉल रिकॉर्ड हो रही है। Customer (अनीता): मुझे 12 दिन पहले मिली ULIP पॉलिसी कैंसल करनी है। मुझे यह समझ नहीं आई। Agent (Kiran): सर, अभी कैंसल करेंगे तो आपका पैसा नहीं मिलेगा, पूरा ₹50,000 डूब जाएगा। आप इस	Policy service	—	—	—
TRANSCRIPT: Agent (Kiran): नमस्ते रमेश जी, पॉलिसीबाज़ार कस्टमर केयर से किरण। कॉल रिकॉर्ड हो रही है। Customer (रमेश): मुझे 12 दिन पहले मिली ULIP पॉलिसी कैंसल करनी है। मुझे यह समझ नहीं आई। Agent (Kiran): सर, अभी कैंसल करेंगे तो आपका पैसा नहीं मिलेगा, पूरा ₹50,000 डूब जाएगा। आप इसे	Policy service	—	—	—
TRANSCRIPT: Agent (Kiran): नमस्ते प्रकाश जी, पॉलिसीबाज़ार कस्टमर केयर से किरण। कॉल रिकॉर्ड हो रही है। Customer (प्रकाश): मुझे 12 दिन पहले मिली ULIP पॉलिसी कैंसल करनी है। मुझे यह समझ नहीं आई। Agent (Kiran): सर, अभी कैंसल करेंगे तो आपका पैसा नहीं मिलेगा, पूरा ₹50,000 डूब जाएगा। आप	Policy service	—	—	—
TRANSCRIPT: Agent (Kiran): नमस्ते सविता जी, पॉलिसीबाज़ार कस्टमर केयर से किरण। कॉल रिकॉर्ड हो रही है। Customer (सविता): मुझे 12 दिन पहले मिली ULIP पॉलिसी कैंसल करनी है। मुझे यह समझ नहीं आई। Agent (Kiran): सर, अभी कैंसल करेंगे तो आपका पैसा नहीं मिलेगा, पूरा ₹50,000 डूब जाएगा। आप इस	Policy service	—	—	—
TRANSCRIPT: Agent (Kiran): नमस्ते मोहन जी, पॉलिसीबाज़ार कस्टमर केयर से किरण। कॉल रिकॉर्ड हो रही है। Customer (मोहन): मुझे 12 दिन पहले मिली ULIP पॉलिसी कैंसल करनी है। मुझे यह समझ नहीं आई। Agent (Kiran): सर, अभी कैंसल करेंगे तो आपका पैसा नहीं मिलेगा, पूरा ₹50,000 डूब जाएगा। आप इसे	Policy service	—	—	—
TRANSCRIPT: Agent (Kiran): नमस्ते गीता जी, पॉलिसीबाज़ार कस्टमर केयर से किरण। कॉल रिकॉर्ड हो रही है। Customer (गीता): मुझे 12 दिन पहले मिली ULIP पॉलिसी कैंसल करनी है। मुझे यह समझ नहीं आई। Agent (Kiran): सर, अभी कैंसल करेंगे तो आपका पैसा नहीं मिलेगा, पूरा ₹50,000 डूब जाएगा। आप इसे	Policy service	—	—	—
TRANSCRIPT: Agent (Kiran): नमस्ते राजेंद्र जी, पॉलिसीबाज़ार कस्टमर केयर से किरण। कॉल रिकॉर्ड हो रही है। Customer (राजेंद्र): मुझे 12 दिन पहले मिली ULIP पॉलिसी कैंसल करनी है। मुझे यह समझ नहीं आई। Agent (Kiran): सर, अभी कैंसल करेंगे तो आपका पैसा नहीं मिलेगा, पूरा ₹50,000 डूब जाएगा।	Policy service	—	—	—
TRANSCRIPT: Agent (Kiran): नमस्ते कमला जी, पॉलिसीबाज़ार कस्टमर केयर से किरण। कॉल रिकॉर्ड हो रही है। Customer (कमला): मुझे 12 दिन पहले मिली ULIP पॉलिसी कैंसल करनी है। मुझे यह समझ नहीं आई। Agent (Kiran): सर, अभी कैंसल करेंगे तो आपका पैसा नहीं मिलेगा, पूरा ₹50,000 डूब जाएगा। आप इसे	Policy service	—	—	—
TRANSCRIPT: Agent (Kiran): नमस्ते विनोद जी, पॉलिसीबाज़ार कस्टमर केयर से किरण। कॉल रिकॉर्ड हो रही है। Customer (विनोद): मुझे 12 दिन पहले मिली ULIP पॉलिसी कैंसल करनी है। मुझे यह समझ नहीं आई। Agent (Kiran): सर, अभी कैंसल करेंगे तो आपका पैसा नहीं मिलेगा, पूरा ₹50,000 डूब जाएगा। आप इस	Policy service	—	—	—

Rows by topic and language

**Row counts**. How many rows each topic has in each language.
Topic	en	hi	hi-Latn	All
Term life sales	10	10	10	30
Health sales and porting	10	10	10	30
Savings and ULIP sales	10	10	10	30
Motor renewals	10	10	10	30
Claims support	10	10	10	30
Policy service	10	10	10	30
All	60	60	60	180

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Gold v1 Proposed by Dvar · 20 Oct · Locked with rubric v1 · 180 of 180 verified

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